Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en quinielas

Estos términos definen los derechos y obligaciones que aplican al usar quinielas. Le pedimos leerlos antes de crear una cuenta, ya que el acceso y uso del servicio quedan sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Vigentes para PerúAcceso según ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivo
quinielas Términos y condiciones que rigen su cuenta en quinielas
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está listo para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales desde su celular o computadora.

Chat en el sitio Acceda al chat desde cualquier página del sitio, en español, para resolver consultas sobre sus condiciones de cuenta, movimientos o restricciones de acceso.
Correo de soporte Envíe su consulta desde la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de usuario para que podamos revisar su caso con precisión y rapidez.
Sección de ayuda Desde su cuenta, en la sección de ayuda, puede revisar el estado de su solicitud, actualizar datos personales y consultar el historial de operaciones.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es una parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad al momento del registro y antes de procesar retiros a cuentas bancarias como BCP o Interbank, lo que nos permite confirmar que cada cuenta corresponde a una persona real. Sus datos personales no se comparten con terceros salvo que la ley lo exija.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad para validar su cuenta antes de habilitar retiros. Este paso protege su saldo y previene usos no autorizados de su información personal.

Datos personales

La información que nos entrega al registrarse se usa únicamente para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales. No la comercializamos ni la cedemos a terceros sin su consentimiento.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que la ley local exija. Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a nuestro equipo de soporte

Solicitud de cambios

Para actualizar sus datos personales o solicitar la baja de su cuenta, contáctenos por el chat del sitio o por correo desde la sección de ayuda. Respondemos en español.

Dudas comunes sobre los términos de su cuenta

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el uso del servicio, los derechos de cuenta y los procesos de gestión. Si no encuentra su respuesta, escríbanos por chat.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar que el uso de plataformas de apuestas en línea esté permitido desde su ubicación antes de registrarse

Puede solicitar el cierre contactando a soporte por chat o correo. Procesamos la solicitud, verificamos que no haya saldo pendiente y confirmamos el cierre por el mismo canal que usó para pedirlo.

Publicamos cualquier actualización en el sitio con anticipación. Si continúa usando su cuenta después de la fecha de entrada en vigor, eso implica que acepta las condiciones actualizadas.

No almacenamos credenciales de Yape ni de Plin. Solo registramos la operación y el monto confirmado. Sus datos de acceso a esas billeteras permanecen únicamente en la app correspondiente.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas ellas y la retención del saldo hasta verificar la titularidad.

Escríbanos por chat o desde la sección de ayuda de su cuenta. Indique el dato a corregir y adjunte el documento que lo respalde; actualizamos la información previa verificación de identidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.